Informacje dla kupujących

Uzyskasz tutaj wiele przydatnych informacji które ułatwią ci przeglądanie oferty i zakupy w serwisie Pinart.pl.

REJESTRACJA

Aby rozpocząć zakupy w serwisie Pinart.pl konieczna jest rejestracja. Utworzenie konta jest całkowicie darmowe i można tego dokonać tutaj „Rejestracja”.

Jeśli przy rejestracji użyjesz adresu e-mail, którym logujesz się do konta Facebook w przyszłości będziesz mógł skorzystać z uproszczonej opcji logowania przy użyciu tegoż konta. Po utworzeniu konta wyślemy do ciebie informację o jego aktywacji.

W przypadku, gdyby informacja o aktywacji konta do Ciebie nie dotarła w pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy nie została uznana przez twoją pocztę jako niechciana (spam). Aby w przyszłości nie mieć problemów z otrzymywaniem wiadomości e-mail od Pinart.pl, dodaj nas do grona zaufanych nadawców. Jeśli jednak nadal nie udało ci się znaleźć informacji od nas proszę skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Kupującego pod adresem e-mail: bok@pinart.pl.

Każdy Użytkownik powinien mieć tylko jedno konto. W przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się na założenie drugiego konta robi to na własne ryzyko. gdyż może to skutkować zablokowaniem wszystkich jego kont, w szczególności, gdy na jednym z nich dojdzie do nadużyć lub naruszeń Regulaminu Pinart.pl.

Konta nieaktywne przez okres dłuższy niż 1 rok mogą zostać zablokowane lub całkowicie zlikwidowane. Liczymy jednak że nigdy nie dojdzie do takiej sytuacji i będziesz aktywnym użytkownikiem naszego serwisu.

LOGOWANIE

Serwis Pinart.pl udostępnia tradycyjną opcję logowania oraz uproszczoną przy użyciu konta Facebook, dlatego pamiętaj, aby przemyśleć jakiego adresu e-mail użyć przy rejestracji.

W przypadku gdybyś zapomniał hasła użytego do logowania w serwisie kliknij na link "Nie pamiętasz hasła?" widocznego na stronie logowania i przejdź proces generowania nowego hasła. Po zalogowaniu się z pomocą wygenerowanego przez system hasła, zmień swoje hasło na własne. Pamiętaj, aby podczas procesu odzyskiwania hasła dokładnie podać e-mail, którym logujesz się do serwisu.

ZAKUPY

Aby rozpocząć zakupy na Pinart.pl zacznij od wyszukania interesujących cię produktów. Wyszukiwać produkty możesz na kilka sposobów:

  • strona główna – znajdują się na niej najnowsze produkty dodane do oferty naszych Twórców w ostatnich dniach,

  • zakładki dolnego menu – znajdziesz tam takie kategorie produktów jak Promocje, Nowe Produkty i Najczęściej kupowane,

  • pasek główny kategorii – umożliwia przeglądanie produktów według wymienionych w nim kategorii związanych z przeznaczeniem produktu,

  • sklep Sprzedawcy – znajdziesz tam wszystkie produkty aktualnie oferowane przez twojego ulubionego Twórcę, Rękodzielnika, Artystę,

  • wyszukiwarka – poprzez wpisanie w pole wyszukiwarki słów kluczowych dla poszukiwanego produktu i naciśnięcie symbolu lupy otrzymasz listę produktów pasującą do wprowadzonego przez Ciebie kryterium słownego,

  • filtr – przez zaznaczenie pożądanych cech produktu takich jak np., cena, kolor czy rozmiar otrzymasz listę produktów posiadających wskazane przez Ciebie cechy,

  • podobne produkty w tej samej kategorii – dodatkowa opcja wyszukiwania widoczna po wyświetleniu szczegółów produktu, umożliwiająca zapoznanie się z ofertami produktów rodzajowo podobnych do wybranego.

Gdy któraś z naszych ofert szczególnie Cię zainteresuje kliknij na jej zdjęcie, a uzyskasz dostęp do szczegółowych informacji o tym produkcie takich jak: opis, większa liczba zdjęć, dostępna ilość oraz opinie innych klientów.

Aby rozpocząć zakupy wystarczy dodać wybrany produkt do koszyka poprzez kliknięcie „Dodaj do koszyka”, a po przejściu do zakładki „Koszyk” należy zacząć proces składania zamówienia. Prawidłowo zakończony proces zamówienia zostanie potwierdzony poprzez wysłanie na Twój adres e-mail informacji o dokonanym zakupie. Pamiętaj, aby niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości opłacić swoje zamówienie zgodnie z wytycznymi w niej zawartymi lub skorzystaj z opcji szybkich płatności Paypal lub Przelewy24. Po otrzymaniu zamówionego produktu poinformuj nas o tym klikając przycisk „dostarczone” w szczegółach zamówienia i dodaj swoją opinię o produkcie.

KOMENTARZE

Ponieważ opinie Użytkowników są dla nas szczególnie ważne udostępniliśmy naszym klientom opcję opiniowania zarówno Sprzedających jak i poszczególnych produktów znajdujących się na naszej platformie.

Wystawiane przez Użytkowników opinie pozwalają na ocenę wiarygodności i rzetelności naszych twórców oraz jakości ich dzieł. Zachęcamy Cię więc do zamieszania swoich opinii, gdyż w ten sposób pomagasz nam oraz innym Użytkownikom w promowaniu solidnych Sprzedawców.

Każda wystawiana opinia składa się z dwóch elementów, oceny w formie gwiazdek od jednej do pięciu oraz komentarza słownego. Pamiętaj, aby wystawiając swoją opinię nie dodawać do niej żadnych adresów HTML, odniesień do innych sprzedawców, cen, danych osobowych oraz żadnych obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa autorskie treści.

Konta Użytkowników z dużą ilością negatywnych opinii będą zawieszane, a następnie likwidowane.

NEWSLETTER

Jeśli jesteś zainteresowany uzyskiwaniem informacji o najnowszych ofertach i promocjach, chcesz poznać naszych Twórców i ich dzieła oraz być na bieżąco z tym co dzieje się w naszym serwisie, rozwiązaniem będzie zapisanie się do naszego newslettera.

Jeżeli wyrazisz swoją zgodę na otrzymywanie newslettera, nie częściej niż raz w tygodniu zostanie on do ciebie wysłany na wskazany adres e-mail.

Pamiętaj, że subskrypcja naszego newslettera jest dobrowolna i w każdej chwili masz prawo z niej zrezygnować. Miej jednak na uwadze, że rezygnując z newslettera utracisz dostęp do najbardziej bieżących informacji o serwisie.

BLOG

Dzięki niemu poznacie sylwetki naszych Twórców, będziecie na bieżąco z nowymi kampaniami i promocjami, a także znajdziecie tam wiele przydatnych informacji.

Ponieważ wszelkie Wasze uwagi są dla nas cenne, również w blogu udostępniliśmy możliwość wstawiania komentarzy. Możecie tam nie tylko dyskutować na wskazany temat, ale również dawać nam wskazówki co do tematów jakie chcielibyście, aby zostały w blogu poruszone.

Pamiętaj, jednak aby publikując swój komentarz nie dodawać do niego żadnych adresów HTML oraz żadnych obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa autorskie treści.

KOMUNIKACJA

Poprzez naszą stronę możesz kontaktować się zarówno z obsługą Pinart.pl jak również bezpośrednio ze sprzedawcami.

Aby skontaktować się z zespołem Pinart.pl możesz skorzystać z następujących opcji:

  • drogą e-mail na adres bok@pinart.pl lub poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie,

  • live chat – okno w prawym dolnym narożniku,

  • w przypadku gdy sprawa dotyczy konkretnego zamówienia poprzez dodanie komentarza w szczegółach zamówienia.

Aby skontaktować się z wybranym sprzedawcą możesz skorzystać z następujących opcji:

  • kontakt poprzez link „skontaktuj się z tym sprzedawcą” znajdujący się na profilu sprzedawcy,

  • kontakt poprzez link „skontaktuj się z tym sprzedawcą” znajdujący się w szczegółach produktu.

-----

W przypadku wątpliwości lub pytań w kwestii serwisu Pinart.pl, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Kupującego poprzez formularz kontaktowy lub drogą e-mail na adres: bok@pinart.pl.

Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem zakupów w serwisie Pinart.pl powinien zapoznać się z opublikowanym na stronie Regulaminem.